to read complaints and reviews, or file yours. 
Cybex Ezzy S Twist bebek arabamı geçen sene Ataşehir Varyap Meridian’da bulunan Opera mağazasından satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 2–3 gündür bebek arabası katlanmıyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun sonrası firmaya telefonla kesinlikle ulaşamadım, bunun üzerine e-posta gönderdik. E-posta sonrası bizden bebek arabasını uzaktaki Cybex servisine kendimizin götürmemiz istendi. Küçük bir bebeğimiz olduğu için 1 hafta–10 gün bebek arabasız kalma şansımız yok. Ayrıca servis uzak olmasına rağmen ürünü benim götürüp getirmemi beklemeleri de hizmet açısından kabul edilebilir değil. Bu tür bir servise ulaşım ve lojistik desteğin marka veya mağaza tarafından sağlanması gerektiğini düşünüyorum.
Cybex Türkiye’den ve ürünü aldığım Opera mağazasından, bebek arabasını servise kargo ile alıp teslim etmelerini, bu süreçte bize geçici bir bebek arabası temin etmelerini ya da mümkünse ürünü aldığım Ataşehir şubesine bırakıp hizmetin oradan organize edilmesini talep ediyorum. Hem garanti kapsamındaki bir ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini hem de onarım sürecinde bebeğimizle günlük hayatımıza devam edebilmemiz için çözüm üretilmesini rica ediyorum.
12 Ağustos’ta Altunizade Opera Mağazası’ndan Cybex Eezy s Twist 2 bebek arabasını satın aldık. Kargo ile teslim edilen ürünü, paketlerini henüz açmadan kontrol ettiğimizde, bebek arabasının üzerinde çizikler olduğunu fark ettik. Ürünün kargo kolisi üzerinde çok küçük bir ezik vardı fakat bu, ürüne z...
Cybex Balios model bebek arabasının tekeri ile ilgili yaşadığınız problem için opera İstanbul'dan destek almak in mail attım. Problemli tekerleği gidiş dönüş kargo ücreti tarafımıza ait olarak gönderileceğini bildirdiler, bunun üzerine bebekhouse mağazasından destek aldık. Ücreti oraya ödeyerek gönd...
Benim Mailim: Merhabalar 14.11.2022 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldığım 1 senedir aktif kullandığım cybex Libelle kabin boy bebek arabasının arka sağ tekerinde sorun yaşıyorum. Bununla ilgili iletişime geçmenizi rica ederim. Opera İstanbul Cevabı: Servis süremiz ürün teslim alındıktan sonra...
Yakın zamanda satın aldığım Cybex marka bebek arabası hakkında şikayetimi dile getirmek istiyorum. Ürünün tekerleği yarıldı ve garantisi bulunduğu için servise gönderdim. Gönderirken kargo ücretini bizden talep ettiler. Yaklaşık 1200 lira ödeme yaptım. Daha sonra bana hata bizden kaynaklandığı ve on...
Cybex Gazelle S ikiz bebek arabası ile yaşadığımız ciddi sorunlardan dolayı çok büyük bir hayal kırıklığı içindeyiz. Öncelikle, ürünün koltuk kısmını yatırma mekanizmasında bir arıza oluştu ve kullanımımızın ardından bu sorun serviste giderildi. Ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar etti ve bu n...
Yorumlar