to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos’ta Altunizade Opera Mağazası’ndan Cybex Eezy s Twist 2 bebek arabasını satın aldık. Kargo ile teslim edilen ürünü, paketlerini henüz açmadan kontrol ettiğimizde, bebek arabasının üzerinde çizikler olduğunu fark ettik. Ürünün kargo kolisi üzerinde çok küçük bir ezik vardı fakat bu, ürüne zarar verecek bir durum değildi. Ancak ürünün çizik olması, bize sıfır ürün yerine daha önce açılmış veya teşhir ürünü gönderilmiş olabileceğini düşündürdü ve markaya olan güvenimiz sarsıldı.
Ürünle birlikte garanti belgesi ve fatura da tarafımıza iletilmedi. Mağaza, garanti belgesini mail yoluyla göndereceklerini belirtti fakat henüz ulaşmadı. Garanti belgesi ve faturanın da en kısa sürede tarafımıza iletilmesini talep ediyoruz. Ayrıca, bu sorun ilk kullanım günümüzde yaşandı ve daha önce benzer bir durumla karşılaşmadık. Şu ana kadar Cybex veya mağaza müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik.
Ürünü iade süreciyle uğraşmak istemiyoruz; beklentimiz, sıfır ve kusursuz bir ürünün bize ulaştırılmasıydı. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyoruz.
Cybex Ezzy S Twist bebek arabamı geçen sene Ataşehir Varyap Meridian’da bulunan Opera mağazasından satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 2–3 gündür bebek arabası katlanmıyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun sonrası firmaya telefonla kesinlik...
11 Kasım 2025 tarihinde Opera İstanbul’un web sitesinden uuxfkjecl sipariş numarasıyla Cybex Balios S Lux bebek arabası satın aldım. Sitedeki ürün linkinde 'Balios S 2in1' yazmasına rağmen, sayfa içerisinde ve görsellerde 'Balios S Lux' modeli gösteriliyordu. Ben de görsellere ve açıklamalara güvene...
Cybex Gazelle S ikiz bebek arabası ile yaşadığımız ciddi sorunlardan dolayı çok büyük bir hayal kırıklığı içindeyiz. Öncelikle, ürünün koltuk kısmını yatırma mekanizmasında bir arıza oluştu ve kullanımımızın ardından bu sorun serviste giderildi. Ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar etti ve bu n...
Cybex Balios model bebek arabasının tekeri ile ilgili yaşadığınız problem için opera İstanbul'dan destek almak in mail attım. Problemli tekerleği gidiş dönüş kargo ücreti tarafımıza ait olarak gönderileceğini bildirdiler, bunun üzerine bebekhouse mağazasından destek aldık. Ücreti oraya ödeyerek gönd...
Opera İstanbul'dan 2024 Ağustos ayı sonunda Cybex Mios marka bebek arabası aldık, bu aya kadar puset kullandık. Artık Mios'un şasesini takıp bebek arabasına geçiş yapalım dedik ama kumaş yırtık gönderilmiş. Biz bunu yeni fark ettik. Paketli kutusunda duruyordu çünkü. Pazar günü Altunizade şubenizi a...
Yorumlar