to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Doğuş Oto Esenyurt’tan satın almış olduğum 34 bor 27 plakalı Cupra Formentor 1.5 etsi aracımda son dönemde sunroof arızası yaşamaktayım.
Aracı genellikle ben aktif olarak kullanmıyorum; çoğunlukla annem kullanmakta ve sunroof sürekli kapalı konumda tutulmaktadır. Nadir kullanımım sırasında sunroof’u açmaya çalıştığımda mekanizmanın takıldığını fark ettim ve durumu Doğuş Oto Esenyurt servisine bildirdim.
Ayrıca belirtmek isterim ki bu sorun aslında 2025 yılından bu yana mevcuttur. Sunroof’un açılırken takıldığını fark etmiştim ancak araç çoğunlukla annem tarafından kullanıldığı ve sunroof kullanılmadığı için ve garanti süresi içinde çözülür düşüncesiyle hemen servise başvurmamıştım.
Araç garanti kapsamında olduğu için sunroof motoru değiştirildi ancak sorun çözülmedi. Daha sonra tarafıma aracımda “sunroof ayağı olmadığı” ve bunun giderilemeyeceği, ayrıca garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği bilgisi verildi.
Bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Fabrika çıkışlı olduğu iddia edilen bir parçanın eksikliğinin kullanıcıya yüklenmesi hem kabul edilemez hem de ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Sunroof ayağının ne olduğu konusunda hiçbir bilgim yokken sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi doğru değildir.
Yaşanan süreç açıkça bir mağduriyet ve ciddi bir saçmalık niteliğindedir. Böyle bir durumun Doğuş Oto gibi bir kuruma yakışmadığını düşünüyorum.
Aracım şu an Doğuş Oto Esenyurt servisindedir ve yarın teslim alacağım. Sorunumun çözülmemesi halinde tüm yasal haklarımı kullanarak konuyu gerekli mercilere taşıyacağımı bildiririm.
Merhaba, 2024 model Cupra Formentor aracımda sürekli çalışmama sorunu var. Ayrıca sunroof açılmıyor, aydınlatmalar çalışmıyor ve balatalar aşırı derecede ötüyor. Daha 15 bin km'de olan bu araç haftalardır Doğuş Oto Esenyurt bayisinde ve sorun çözülmüyor. İkame araç da verilmiyor, ne arayan var ne de...
Cupra Formentor marka aracımda 4-5 aydır ciddi yazılımsal ve donanımsal sorunlar yaşıyorum. Kamera sisteminin gecikmeli çalışması, aracın kendini kilitlememesi, bazen çalışmaması, kapı trim sesleri, taban halısının sökülmesi, ön far içinde buğulanma ve lekeler, arka sağ cam mekanizmasındaki arızalar...
02.08.2025 tarihinde Doğuş Oto Esenyurt bayisinden teslim aldığım garantili Cupra Formentor aracımın direksiyonundaki tuşlar arızalı çıktı. 08.09.2025 tarihinde servise götürdüm. Aracımın durumu hakkında 5 gün boyunca sürekli ben arayarak bilgi almak zorunda kaldım, bir kere bile tarafıma dönüş yapı...
Cupra Formentor marka aracımı stop lambası hasarı nedeniyle kasko dosyası açılarak Doğuş Oto Esenyurt servisine bıraktım ve stop lambası değiştirildi. Aracımı teslim aldıktan sonra geri görüş kamerasının çalışmadığını fark ettim. Oysa aracı servise ilk bıraktığımda kamerada hiçbir problem yoktu, arı...
2025 Mart ayında İstanbul Esenyurt Doğuş Oto bayisinden 59 rr 060 plakalı Cupra Formentor vz Line aracı sıfır olarak satın aldım. Sıfır diye aldığım bu araçla yaşadığım sorunlar ve mağduriyet gerçekten inanılır gibi değil. Aracı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ön camlarda arızalar başladı. Camlar te...
Yorumlar