Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Cupra Formentor Aracımda Sürekli Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Cupra Formentor Aracımda Sürekli Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Cupra Formentor Aracımda Sürekli Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi
+1
İbrahim
19 Ağustos 15:02
13.438

Cupra Formentor marka aracımda 4-5 aydır ciddi yazılımsal ve donanımsal sorunlar yaşıyorum. Kamera sisteminin gecikmeli çalışması, aracın kendini kilitlememesi, bazen çalışmaması, kapı trim sesleri, taban halısının sökülmesi, ön far içinde buğulanma ve lekeler, arka sağ cam mekanizmasındaki arızalar gibi birçok problemle karşılaştım. Bu sorunları ilk olarak Doğuş Oto Maslak şubesine bildirdim ve aracım 17-18 gün serviste kaldı. Ancak bu süre sonunda sadece küçük bir yazılım güncellemesi dışında hiçbir işlem yapılmadı ve bana herhangi bir ikame araç da verilmedi. Her aradığımda farklı bilgilerle oyalandım ve sorunlarım çözülmedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarıma cevap verilmedi. Şu anda aracımı Doğuş Oto Esenyurt şubesine teslim etmeyi planlıyorum. Ancak yaşadığım mağduriyet ve sürekli tekrarlayan, giderilemeyen sorunlar nedeniyle artık aracın tamir edilmesini değil, araç değişimi talep ediyorum. Arızaların giderilmesi konusunda güvenim kalmadı ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten dolayı markaya olan memnuniyetim tamamen kayboldu. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Evrim sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden Yapılan Boya İşlemi Ve Değer Kaybı Mağduriyeti

Evrim
20 Eylül 03:10
9.519
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araç Tesliminden Sonra Bitmeyen Arızalar Ve Çözümsüzlük Mağduriyetim

Tuncay
19 Ekim 15:56
8.103
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Araçta Direksiyon Tuşları Arızalı Çıktı, Servisten Yetersiz Bilgilendirme Ve Uzun Bekleme Süresi

Alperen
12 Eylül 17:42
9.329
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Kronik Sorun Ve Çözüm Eksikliği

Ümit
18 Aralık 2024 21:33
13.967
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Araç Serviste, Çözüm Ve Bilgilendirme Eksikliği

Enes
01 Ekim 00:50
9.468
Benzer Şikayet Yaz