Servis Sonrası Oluşan Direksiyon Hasarı Ücretsiz Tamir Talebi

Vosmer İzmir Bornova Cupra servisine 35 ncy 94 plakalı Cupra Formentor aracımı 8 Mayıs’ta bıraktım ve 22 Mayıs’ta teslim aldım. Araç servise girmeden önce direksiyonumda hiçbir sorun veya hasar yoktu. Servisten çıktıktan yaklaşık 2 saat sonra, eve geldiğimde direksiyonda oluşmuş bir hasar olduğunu fark ettim.

Durumu servise ilettiğimde, hasarın kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler ve sorumluluk almadılar. Ancak araç servise sorunsuz bir şekilde girmiş, garanti kapsamında başka bir parça değişimi yapılırken bu hasar oluşmuştur. Direksiyonda servis öncesinde olmayan, sonrasında ortaya çıkan bu hasarın kullanıcı hatası gibi gösterilmesini ve kabul edilmemesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Vosmer İzmir Bornova Cupra servisinde, araçta kendi işlemleri sırasında oluşan bu direksiyon hasarının kabul edilmesini ve direksiyonun ücretsiz olarak, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.