Crocs Siparişinde Yanlış Numara Ve Özensiz Paketleme

Crocs’tan 2 Eylül’de verdiğim #38817 numaralı siparişimde yer alan Classic Clog t model terliği çocuğum için kreşte kullanması amacıyla satın aldım. Bir hafta kadar bekledikten sonra ürün teslim edildi ancak hem paketleme hem de gelen numara konusunda büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Ürün sadece kargo poşetinin içinde, şeffaf koruyucu bir poşet dahi olmadan, oldukça özensiz bir şekilde gönderilmiş. Ayrıca ben 25–26 numara sipariş etmiş olmama rağmen bana 19 numara terlik gönderilmiş. Ailece bu markayı kullanan ve alışveriş yapan biriyim, bu kadar bariz bir hata yapılmasını ve ürünlerin bu kadar özensiz paketlenmesini gerçekten aklım almıyor.

Bu ürünü özellikle kreş için, acil ihtiyaç olduğu için almıştım. Şimdi de bir hafta–on gün sürecek iade veya değişim süreciyle uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Siparişimdeki numara hatasının ve özensiz gönderimin hızlı bir şekilde telafi edilmesini, doğru numaradaki ürünün ek bir uğraş ve zaman kaybı yaşamadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.