Crocs Siparişim Kargoya Verilmedi, Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

8 Haziran’da Crocs internet sitesinden 42/43 numara Crocs terlik siparişi verdim ve 3.594 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “yarın varılır, yarın kargoya verilir” şeklinde geçiştiren cevaplar aldım ancak somut bir işlem yapılmadı, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ne ürünüm elime ulaştı ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Crocs gibi büyük ve bilinen bir markadan böyle bir süreç kesinlikle beklemiyordum.

Sipariş numarası 23437 olan bu siparişimin en geç yarın elime ulaşacak şekilde derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile mağduriyet konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.