Sevkiyat ve Teslimat Süreçleri
- Siparişlerin kargoya verilmemesi: 15 şikayette ödemesi alınan ürünlerin 13 güne kadar sevkiyatının gerçekleşmediği ve 'oluşturuldu' statüsünde kaldığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Crew Wear
Crew Wear
Şikayetler
214 şikayet
Crew Wear Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%41,7
- Para-ücret iade edildi%36,7
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%6,7
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Ürünlerimi sorunsuz bir şekilde gönderdiğiniz için teşekkür ederim
İlgileri ve hızlı dönüşleriniz için teşekkür ederim
Instagram hesaplarına ne oldu bilmiyorum ama kılıflar sorunsuz geldiler
Crew Wear Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?
Crew Wear için son 1 yıl içinde kaydedilen 28 şikayetin ağırlık merkezini siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; kullanıcılar ödemesi alınan ürünlerin günlerce gönderilmediğini ve süreçle ilgili bilgi alamadıklarını aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, e-posta ve sosyal medya üzerinden iletilen taleplerin %42,9 payla yanıtsız bırakılması olarak görülüyor. Kullanıcılar, sitede iade seçeneğinin bulunmadığını ve destek hatlarına ulaşılamadığı için muhatap bulamadıklarını ifade ediyor.
İletişim ve Destek Yönetimi
- Yanıtsız bırakılan başvurular: 12 şikayette Instagram, WhatsApp ve e-posta üzerinden kurulan iletişim çabalarının cevapsız kaldığı bildiriliyor.
- Erişim ve destek yetersizliği: 6 şikayette sitede iade adresi/seçeneği bulunmadığı ve telefonla ulaşılamadığı ifade ediliyor.
Ürün Kalitesi ve Gönderim Hataları
- Ayıplı ürün bildirimleri: 4 şikayette kılıfların ağır kokulu, yapış yapış olduğu ve baskı kalitesinin düşük olduğu aktarılıyor.
- Yanlış model gönderimi: 3 şikayette sipariş edilen model yerine farklı veya başkasına ait ürünlerin gönderildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
İade Talebim Onaylandı, Nedenini Açıklayın Ve Siparişimi Gönderin
5 Mayıs 13:47319
Crewwear’in kendi sitesi üzerinden 4 Mayıs’ta 37449 numaralı siparişle bir t‑shirt satın aldım. 4 Mayıs günü saat 11.00 ...civarında verdiğim bu siparişle ilgili olarak ben herhangi bir iade talebinde bulunmadığım halde, 5 Mayıs saat 11.00 civarında tarafıma “iade talebiniz onaylanmıştır” şeklinde bir
4
Çözüldü
24 Nisan 12:075
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Yafes şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Nisan 23:5744
"Gayet iyi ilgilendiler ücret iade edildi"
Recep şikayetini yayından kaldırdı
Kargoya Verilmediği Ve Geri Dönüş Yokluğundan Dolayı Ücretin İadesi İsteği
22 Nisan 02:06989
15 Nisan 2026 tarihinde Crewweartr’nin kendi internet sitesi üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim. Ödememi kredi kar...tıyla gerçekleştirdim ve tutar kartımdan başarıyla çekildi, sipariş numaram 36779’dur. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşımı y
5
Çözüldü
21 Nisan 11:54
"Teşekkürler"
Semanur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
20 Nisan 19:0058
"Çok memnun kaldım"
Esra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
18 Nisan 16:07
"Hızlı bir şekilde sorunu çözüp ilgilendiğiniz için teşekkürler."
Mervenur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Nisan 13:03
Emre şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
13 Nisan 03:19
"Teşekkürler, iyi günler."
Boran şikayetini yayından kaldırdı
Kargo Durumu Görünmüyor, Sipariş İptali Ve İade Talebi
12 Nisan 15:22831
10.04.2026 tarihinde Crew internet sitesinden toplam 700 TL tutarında, kredi kartımla online ödeme yaparak 3 adet telefo...n kılıfı siparişi verdim. 2 gündür kargo hareketi hâlâ görünmüyor, ürünlerim kargoya dahi verilmedi. Sipariş verirken sitedeki yorumlara bakmamıştım, şu an yorumları incelediğimde
5
Çözüldü
11 Nisan 11:15
"Firma para iadesini yapmıştır. Kendilerine ve şikayet var ekibine teşekkürlerimi iletiyorum."
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ödeme Alındı Ama Sipariş Durumu Hâlâ Oluşturuldu, Acil Kargo Ve Bilgi Talebi
8 Nisan 22:04529
"Teşekkür ederim"
Crew Wear üzerinden 6 Nisan tarihinde 36337 numaralı siparişi verdim. Ödeme...sini 700 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Aradan iki gün geçmesine rağmen
Kargom Geri Gönderildi, Bildirim Almadım Ve Ücret İadesi Talebim
8 Nisan 13:22479
Crew Wear’ın kendi internet sitesinden 1 Nisan tarihinde verdiğim sipariş Hepsijet kargo ile gönderildi, ancak kargo fir...ması tarafından ne bir SMS ne de telefon araması yapılmadan “geldik, ulaşamadık” denilerek kargom geri gönderildi. Elime ulaşan herhangi bir kargo olmadığı halde sistemde gönderild
5
Çözüldü
3 Nisan 15:58
"Sorun rahat ve ilgili bir şekilde çözüldü. Teşekkürler."
Arashi şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Mart 02:09201
"Teşekkürler ilginiz için🙏🏻"
Buse şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
26 Mart 15:49
"İletişime geçtikleri için teşekkür ederim"
Sena şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
23 Mart 22:54
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Crewwear'den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik
19 Mart 03:551.275
15 Mart Pazar günü Crewwear’ın kendi internet sitesi üzerinden toplam üç adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş nu...maram 35040. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin son durumu hakkında bilgi almak için Wha
5
Çözüldü
15 Mart 12:57
Leyla şikayetini yayından kaldırdı
Crew Wear Mağdur Olan Müşteriye Hiçbir Şekilde Yardım Etmiyorlar
14 Mart 11:111.118
Crewwear.tr adlı siteden üç adet kılıf aldım. Hayatımın pişmanlığı oldu. Mağdur olan müşteriye hiçbir şekilde yardım etm...iyorlar. Yanlışlıkla yanlış model için almışım geldiğinde bunu fark ettiğim gibi markaya email attım. İade veya değişim yapmak istediğimle alakalı çünkü elimde kullanamayacağım üç
5
Çözüldü
9 Mart 09:05
"Merhaba, Yaşadığım sorunla bu kadar hızlı ilgilenip çözüm sunduğunuz için çok teşekkür ederim. İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem gerçekten çok değerli. Ayrıca ürünlerinizin kalitesinden de oldukça memnunum. Emeği geçen herkese teşekkürler."
Gamze şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
5 Mart 16:38
Nehir şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Mart 04:00
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
27 Şubat 20:16
"Ücret iadesi talebim marka tarafından sağlandı"
Ezgi şikayetini yayından kaldırdı