İptal Edilen Siparişin Yeniden Gönderilmemesi Ve Satıcıyla İletişim Kurulamaması

Crewweartr adlı Instagram sayfasından 08.05.2026 tarihinde 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim ve toplam 639,90 TL tutarında ödemeyi online ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Ödemeye ve siparişe ait dekont/sipariş kaydım da mevcut. Sipariş numarası 37618'dir.

Ürünler daha önce kargoya verildi ve dağıtımdayken ben yanlışlıkla iptal işlemi yaptım, bu nedenle kargo satıcıya geri döndü. Satıcıyla görüştüğümde ürünleri tekrar gönderebileceklerini söylediler ancak bu görüşmeden sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ürünlerim yeniden kargoya verilmedi. Kendilerine ait Instagram hesabı daha sonra kapatıldı, WhatsApp hattı üzerinden de ulaşamıyorum.

Ödediğim ücret karşılığında siparişini verdiğim 3 adet telefon kılıfının, satıcıya geri dönmüş olan bu ürünlerin en kısa sürede yeniden kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.