Müşteri Destek ve İletişim Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Şikayet Yanıtsız Bırakıldı: 8 şikayette WhatsApp ve Instagram mesajlarının 'görüldü' olarak kaldığı, e-postalara yanıt verilmediği belirtiliyor.
- Destek Kanalları Yetersiz: 2 şikayette müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamadığı ve geri dönüş sağlanmadığı aktarılıyor.































