Kargo Bilgisi Ve İade Talebi: 950 TL'lik Siparişim Gelmedi

ELEKSE/CREWWEARTR.co isimli siteden 17 Mayıs tarihinde toplam 4 adet ürün için Kuveyt Türk kartımla yaklaşık 950 TL ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi ya da takip numarası da tarafıma iletilmedi.

Sipariş sonrası ne sitede ne de ödeme sırasında net bir teslimat süresi belirtilmedi. Buna rağmen makul süreyi fazlasıyla geçtiğini düşünüyorum. Firma ile mesaj yoluyla iletişime geçmeyi denedim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem ürünlerimin gönderilmesini hem de kargo ve süreçle ilgili olarak tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum. Eğer ürünler gönderilmeyecekse, kartımdan çekilen 950 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.