to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde UpCase için açılan 52 şikayetin ortak paydası iletişim kanallarının kapalılığı; WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden gönderilen mesajlar yanıtsız bırakılıyor. Şikayetlerin %75'i yanıtsız bırakılan taleplerden oluşurken, %63,5'lik dilimde siparişlerin kargoya verilmediği bildiriliyor. Süreçteki aksaklıklar nedeniyle 4-14 gün arası bekleyen kullanıcılar, 'hazırlanıyor' statüsündeki ürünler için muhatap bulamadıklarını belirtiyor.
Teşekkürler
Sorun çözüldü
Kargom elime ulaştı
Upcase markasının web sitesi olan upcase.com.tr üzerinden 17 Mayıs tarihind...e 4 adet kılıf siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 700 TL olarak kredi kartıy
Upcase’in kendi web sitesi üzerinden 27 Nisan tarihinde “4 al 2 öde” kampanyası ile kılıf siparişi verdim. 4378 numaralı... sipariş için kredi kartıyla toplam 699,98 TL ödedim. Ancak siparişim üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ kargolanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Whats
2 Nisan 2026 tarihinde Upcase (upcase.com.tr) üzerinden “4 Al 2 Öde” kampanyasından yararlanarak Kolaj Koleksiyonu’na ai...t Yourself, Stone ııı, Dalga v ve Dreamy Flower modellerinden oluşan 4 adet telefon kılıfı siparişi verdim. #4367 numaralı bu siparişimin ödemesi alınmasına rağmen, aradan 8 gün ge
Upcase mağazasının “4 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak 22 Şubat tarihinde #4335 numaralı siparişi verdim. Ödeme baş...arıyla alındı ve sistemde de ödeme alındı şeklinde görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşı tarafıma hiçbir kargo bilgisi iletilmedi ve ürünlerim elime ulaşmadı. Süreçl
23 Şubat tarihinde UpCase sitesi üzerinden 4336 numaralı siparişimle Samsung Galaxy S25 Ultra ve Galaxy A2 Core için tel...efon kılıfları satın aldım. Ödemeyi banka kartımla anında gerçekleştirdim, para hesabımdan çekildi; ancak o günden beri firmadan tek bir hareket bile yok, ne ürün gönderiliyor ne d
Upcase firmasından 10 Şubat tarihinde düzenledikleri 4 al 2 öde kampanyası ile iPhone 17 ve iPhone 17 Pro Max için topla...m 4 adet telefon kılıfı sipariş ettim. Sipariş numaram #4300’dür. Ödemeyi kredi kartıyla 679,98 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme alındı bilgisi dışında tarafıma hiçbir bilgilendirm
24 Ocak tarihinde Upcase’in kendi internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy a24 ve Huawei p40 Lite modelleri için 4 al 2 ...öde kampanyasından yararlanarak toplam 680 TL’lik telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sistemde sipariş durumum sadece “ödeme alındı” olarak g
Upcase adlı siteden 4 al 2 öde kampanyasıyla 4 tane kılıf aldım, 680 TL'ye. Ama tam bir fiyasko; gerçekten baskıları çok... kötü ve resimlerde gayet güzel gözüküyordu. İade falan da almıyorlar; öyle bir seçenek bile yoktu. Yarın iletişime geçmeye çalışacağım. İade politikalarını okursanız zaten neyin n
17 Kasım tarihinde Upcase internet sitesi üzerinden 3987 numaralı sipariş ile iPhone 14 Plus için kurbağalı bir kılıf sa...tın aldım. Siparişi verirken adres bilgilerimi yanlış girdiğimi fark ettim, ancak telefon numaram doğru kayıtlıydı. Hemen ardından hem WhatsApp hattından hem de Instagram hesaplar
Upcase markasına ait upcase.com.tr internet sitesi üzerinden 4 adet farklı telefon modeli için kılıf siparişi verdim. Si...pariş numaram #4042’dir. Ödemeyi kredi/banka kartı ile yaklaşık 600 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne kargolama ne de farklı bir güncel
Upcase internet sitesinden 28 Kasım tarihinde 4 adet telefon kılıfı satın aldım. Ancak ürünleri açtığımda kılıfların çok... ağır ve rahatsız edici bir kokuya sahip olduğunu fark ettim. Astım hastası olduğum için ve telefonu sürekli yanımda taşımak zorunda olduğumdan, bu kılıfları kullanmam sağlık açısı
Upcase adlı siteden 13 Kasım 2025 tarihinde Samsung Galaxy Note 20 model telefonum için kılıf siparişi verdim. Ancak 19 ...Kasım 2025 tarihinde elime ulaşan ürün, Samsung Galaxy Note 20 Ultra modeline uygun olarak gönderilmiş. Yanlış ürün gelmesi üzerine Upcase’e Instagram üzerinden, web sitelerindeki
"Teşekkürler"
Upcase adlı Instagram satış hesabından 26 Kasım tarihinde iki adet telefon kılıfı sipariş ettim. Kılıflardan biri iPhone... xr, diğeri ise Mi 13t Pro içindi. Siparişten hemen sonra iPhone xr için olan kılıfı yanlış model seçtiğimi fark ettim ve bu ürünü değiştirmek ya da iadesini almak istedim. Sipari
"Kargom elime ulaştı"
1 Kasım’da Upcase’in kendi web sitesi üzerinden iki adet Samsung s23 fe ve iki adet iPhone 13 olmak üzere toplam dört te...lefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram #3917. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 679,98 TL ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala kargoya v
27 Ekim tarihinde Upcase’in resmi web sitesi üzerinden 1 adet iPhone 12, 1 adet iPhone 14 Pro Max, 1 adet iPhone 16 ve 1... adet iPhone 16 Pro için toplamda 679,98 TL tutarında kredi kartı ile telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişten hemen sonra yalnızca '2 gün içinde kargoya verileceğine' dair bir b
22 Ekim’de Upcase’in kendi internet sitesinden #3815 numaralı siparişimle iki adet Samsung s24 Ultra, bir adet Samsung s...23 ve bir adet iPhone 13 için kılıf siparişi verdim. 1 Kasım’da teslim aldığım pakette, iPhone 13 için olan kılıf yerine s23 modeline uygun bir kılıf gönderilmiş. Ürünlerin özel ba
23 Ekim tarihinde Upcase’in kendi internet sitesi üzerinden #3831 numaralı siparişimle 2 adet iPhone 15 Plus ve 2 adet i...Phone 16 Pro Max olmak üzere toplam 4 telefon kılıfı satın aldım. Ürünleri 23 Ekim de sipariş etmiştim 31 Ekim’de tarafıma ulaştı. Ancak tüm kılıflarda ciddi kalite sorunları mevcu
8 Ekim 2025 tarihinde Upcase internet sitesinden #3760 numaralı telefon kılıfı siparişi verdim ve 679,88 TL ödeme yaptım.... Siparişim üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm teslim edilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için önc
19.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden Upcase markasından iPhone 14 telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 37...73. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin ücretini kredi kartı ile 679,98 TL
13 Ekim 2025 tarihinde Upcase’in kendi web sitesi üzerinden 4 al 2 öde kampanyası ile toplam 679,98 TL’ye #3689 numaralı... siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet iPhone 16 Pro Max ve 2 adet iPhone 15 Pro Max telefon kılıfı bulunuyordu. Siparişten iki gün sonra “kargoya verilecek” şeklinde bir bilgilend
17.10.2025 tarihinde Upcase üzerinden Shopify platformu aracılığıyla #3757 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 679,98... TL ödeme yaptım. Ancak siparişimle ilgili herhangi bir hizmet veya ürün teslim edilmedi. Konuyla ilgili Upcase müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alam
13 Ekim’de Upcase web sitesinden 650 TL ödeyerek iki adet telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişim kısa sürede elime ul...aştı, ancak ürünler açıklamalarda belirtilen özelliklere sahip değildi. Tamamen kalitesiz ve alelacele yapılmış bir baskı ile karşılaştım, ayrıca iki ürüne de aynı baskı yapılmıştı
Upcase web sitesinden #3752 numaralı siparişimle telefon kılıfı satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile online olarak yaptı...m ve toplam 679,98 TL ödedim. Siparişimi 5 gün önce verdim, 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak ürünüm hala kargoya verilmedi. Antalya’daki teslimat adresime herhan
