to read complaints and reviews, or file yours.Su Sızıntısı Ve Renk Değişimi Nedeniyle Klozet Ve Lavabo Parçalarının Değişimi Talebi
Creavit marka klozet taharet çubuğu, lavabo armatürü ve lavabo bas çek sifonu ile ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Ürünlerin montajı yapıldığından beri, yani yaklaşık 1 aydır klozetin taharet çubuğunda sürekli bir su sızıntısı problemi var. Ayrıca lavabo bataryası ve lavabo bas çek sifon başlığında belirgin bir renk değişimi oluştu.
Klozeti Hepsiburada üzerinden Banyovit Ulumak Yapı satıcısından, bas çek sifon başlığını ise Yapı Deko üzerinden satın aldım. Sorunları fark ettikten sonra satıcı ve yetkili servis ile iletişime geçtim. Yetkili servis yönlendirildi, kırılan sifon çubuğu değiştirildi. Renk değişimiyle ilgili olarak ise arızanın boya kaynaklı olduğunu belirttiler, bu doğrultuda rapor tutuldu ve AR-GE ile görüşüleceği söylendi. Ancak sonrasında AR-GE birimi ürün değişimini reddetti ve bu durum bana mesaj yoluyla iletildi.
Montajdan beri devam eden su sızıntısının, Creavit tarafından gönderilecek uzman bir ekip ile kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Ayrıca renk değişimi oluşan lavabo armatürünün ve lavabo bas çek sifon başlığının, üretim kaynaklı olduğu belirtilen bu kusur nedeniyle yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Servis kağıdın da renk boya atması diye belirtilmiş
Klozetin taharet çubuğunda bir ay boyunca su sızıntısı yaşadım, lavabo bataryası ve bas çek sifon başlığında renk değişimi oldu. Yetkili servis raporunda boya kaynaklı olduğu belirtilse de AR‑GE birimi değişimi reddetti. Servisle telefon iletişimi kurulamıyor, WhatsApp üzerinden gelen yanıtlar ise kaba ve çözüm odaklı değil.
