to read complaints and reviews, or file yours.Creavit Asma Klozet Mağduriyeti
Sıfır olarak satın almış olduğum 3 adet Creavit (crvfe322) marka asma tuvalet klozeti videoda görüldüğü üzere kusurlu çıkmıştır. İlgili markada mesaj ve mail göndermeme rağmen hatalarını kabul etmediği gibi usta hatası sonucu bildirmişlerdir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Syn, Şükrü N. Bildirmiş olduğunuz şikayetinize istinaden servis ekibi adresinizde inceleme sağlamıştır. Şikayet kaydınızda bildirim yaptığınız şikayetiniz klozetin kırılması ile alakalı idi. Şuan burada eklediğiniz video su kaçağına ait olup ilk olarak asli bize ilettiğiniz şikayetiniz değildir. Tarafınız şikayet hattımıza kaçak ile alakalı olan videoyu sonradan attığınız görülmektedir. Ve firma olarakta su kaçağı ile alakalı yeni bir kayıt açıp servis yönlendirebiliriz cevabımıza tarafınızdan da hiç bir karşılık verilmemiştir. İlk başvurunuza ait attığınız görsel ektedir. ( Su damlatması olan şikayetiniz için ayrı bir zaman diliminde bildirdiğiniz sistemde bellidir. ) Creavit Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü...
Başlıkta yazdığım üzere 3 tane aynı üründen aldım. Kalite kontrolünüzden nasıl geçtiğini anlamadığım aynı üründen aynı sorunlar olması sebebiyle kayıt açtırdım. Servis kaydı adı altında gelen arkadaş neyi kontrol etmiş olabilir ki olumsuz sonuç vermiş anlamadım. Keşke ürünü bir alıp incelemiş olsaydınız. Fabrikasyon hatası olan su akıtma sorunu videoda açık bir şekilde görülmektedir zaten ürünün kırılması bu suyu kesmek için taharet musluğunu söküp tekrar takarken olmuştur. Ev inşaat haldeyken ve hatanızı bildirmişken sadece bir tanesi için yaklaşık 1 hafta bekledim diğer ürünler içinde bekleseydim sayenizde ailemle evimde 1 ay tuvalet kullanılamayacaktı. Böyle büyük ve piyasada ismi olan bir markanın ürünlerindeki yaşanmış hata sebebiyle daha fazla üzerinde durmasını ve tüketici memnuniyetini sağlamasını beklerdim.
Markadan hiçbir şekilde iletişim almadım. Ürünler hatalı geldi ve kırılan ürünün yerine yeni almak zorunda kaldım. Para iadesi veya yeni ürün gönderimi yapılmadı.
