Yanlış Ve Kalitesiz Avokado Gönderimi İçin Ücret İadesi Talebi

Instagram üzerinden Crazytropikalantalya adlı sayfadan toplam 7 kilo, 2 farklı çeşit avokado siparişi verdim. Özellikle istediğim bir avokado çeşidi vardı ancak bu çeşit ellerinde olmadığı için bana haber vermek yerine kendi kafalarına göre aynı cins avokadoyu göndermişler. Ayrıca gönderilen tüm avokadolar ceviz kadar küçük ve çoğunda güneş yanığı mevcut, ürünlerin kalitesinden hiç memnun kalmadım.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde bana tekrar sipariş vermemi, o zaman istediğim avokado çeşitlerinden de gönderebileceklerini söylediler. Yanlış ve kalitesiz ürün göndermiş olmalarına rağmen çözümü yeniden sipariş vermemi istemek olarak sunmaları hem mağduriyetimi gidermiyor hem de güven vermiyor.

Yanlış ve kalitesiz gönderilen bu ürünler için ya ücret iadesi yapılmasını ya da ilk başta talep ettiğim çeşit ve kalitede avokadoların herhangi bir ek ücret talep edilmeden yeniden gönderilmesini talep ediyorum.