to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Avokado Ve Ödeme Sorunu Çözülmedi
Organikcinizalanya07 isimli Instagram hesabından avokado siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle istediğim avokado cinsini açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma farklı ve yanlış bir cins gönderildi.
Durumu kendilerine ilettiğimde, bir dahaki siparişimde hatalarını telafi edeceklerini söyleyerek beni oyaladılar, bu yüzden ilk etapta fotoğraf da almadım. Ancak daha sonra yeni sipariş vermek istediğimde ödeme aşamasında problem yaşadım, bankayla görüştüğümde sorunun kendi sistemlerinden değil, karşı tarafın kullandığı cihaz veya pos ile ilgili olabileceği söylendi. Buna rağmen satıcı bu açıklamayı da kabul etmedi, telafi sözü vermelerine rağmen hatalarını düzeltmediler ve sorun çözülmedi.
Sonuç olarak hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında ödeme sorununun çözülmemesi ve verilen telafi sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünün telafi edilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini ve bir daha benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar internet sitemizden alışveriş yaparken havale yöntemi ile sipariş oluşturmuşsunuz bunun internet sitemiz, pos işlemleri ya da banka ile bir alakası bulunmamaktadır. Sitemizde kredi kartı ve havale yöntemi olarak 2 seçenek bulunmaktadır. Sizlere WhatsApp yazışmalarında yanlış giden avokado ücretini iade edilmesini teklif edildi ama olumlu dönüş yapmayıp bizlere helal etmediğinizi söylediniz. Biz cinsi farklı avokado gönderildiğini inkar etmiyoruz asla ama sizden olumlu dönüş olmayınca herhangi bir işlem yapılamadı. IBAN atarsanız yanlış cins olan avokadoların ücret iadesi yapılır.
