to read complaints and reviews, or file yours.Tropikal Bahçem Ödediğim 1.392 TL’nin Tamamının Tarafıma İadesini Talep Ediyorum
Antalya Alanya’da bulunan ve Instagram üzerinden “Tropical Bahçem” adıyla satış yapan işletmeden 4 Aralık’ta yaklaşık 1.392 TL tutarında avokado siparişi verdim. 8 Aralık’ta kargo elime ulaştığında ise sadece yaklaşık 100 TL’lik avokado gönderildiğini, geri kalan ürünlerin hiç gelmediğini gördüm.
Durumu fark eder etmez işletmeye Instagram üzerinden mesaj attım. Arada bir dönüş yapıp “ilgilenileceği” söylenmesine rağmen ne eksik ürünlerim gönderildi ne de sorunla ilgili somut bir adım atıldı. Sonrasında mesajlarıma hiç cevap verilmemeye başlandı, telefonla da ulaşmaya çalıştığımda artık telefonlara bakılmıyor.
Ödemeyi banka havalesi ile yaptım ve ödediğim tutarın büyük kısmı karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Eksik ürünlerim gönderilmediği ve iletişime de geçilmediği için, Tropical Bahçem adlı işletmeden yaptığım bu alışverişe ilişkin toplam ödediğim 1.392 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Fatma Hanım, Öncelikle, 4 Aralık'ta Tropical Bahçem üzerinden verdiğiniz 1.392 TL tutarındaki avokado siparişinizin eksik ve gecikmeli teslimatı nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve mağduriyeti duyduğumuz için çok üzgünüz. Pakette karışıklık olduğu için farklı bir paket gitmiş sizlere. Bu durumu hemen çözmek adına, ödediğiniz 1.392 TL tutarının tamamını tarafınıza iade ettik. İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, buradan yanıtlamaya devam edeceğiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iç kontrolleri yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
