Müşteriye Selam Verilmemesi Ve Saygısız Satış Danışmanı Davranışı

06.11.2026 tarihinde Karabaş’taki Cotton Butik şubenize alışveriş amacıyla gittim. Mağazaya girdiğimde satış danışmanı tarafından ne bir “merhaba” ne de “hoş geldiniz” şeklinde en basit bir karşılama dahi yapılmadı. Müşteri olarak tamamen yok sayıldığımı hissettim.

Ürünler hakkında bir şey sorduğumda ise, satış danışmanı son derece ilgisiz bir tavırla sadece “reyonda varsa vardır” diyerek başından savar şekilde cevap verdi, detay vermekten ve yardımcı olmaktan kaçındı. Davranışları hem saygısız hem de müşteriler arasında ayrım yapılıyormuş hissi verecek kadar ilgisizdi.

Ben mağazalarınızda müşterilere daha ilgili davranılmasını, kimseye müşteri ayrımı yapılmamasını, en azından içeri giren herkesin güler yüzle karşılanmasını ve soru sorulduğunda geçiştirilmeden yardımcı olunmasını bekliyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve bu tarz bir durumla tekrar karşılaşmamak için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.