Ergenekon Caddesi Turkcell Mağazasında Personelin Müşteriyi Görmezden Gelmesi

12.09.2026 tarihinde saat 17:40–18:00 civarında Ergenekon Caddesi’ndeki Turkcell Tanca Teknoloji mağazasına ürün satın almak için gittim. Mağazaya girdiğim andan itibaren yaklaşık 20 dakika boyunca içeride personel olmasına rağmen benimle hiçbir şekilde ilgilenilmedi; ne bir karşılama ne de yönlendirme yapıldı.

Satış yapmak için gelen bir müşteriye bu kadar uzun süre hiçbir ilgi gösterilmemesini hem saygısızlık hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranış olarak görüyorum. Sırf bu ilgisizlik nedeniyle planladığım alışverişimi gerçekleştirmeden mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Turkcell Tanca Teknoloji yönetiminden, özellikle Ergenekon Caddesi şubesindeki personellere müşteri ile ilgilenme, karşılama ve yönlendirme konularında gerekli eğitimin verilmesini ve bu konuda uyarılmalarını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.