Siyah Nokta Kil Maskesi Sonrası Ciltte Yaygın Sivilce Ve Tahriş Şikayeti

Cosmed markasına ait yatıştırıcı onarıcı krem, temizleyici ürün ve siyah nokta kili ürünlerini Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 4 gün boyunca kil maskesi hariç, diğer ürünleri belirli aralıklarla kullandım ve herhangi bir problem yaşamadım. Cumartesi günü siyah nokta kil maskesini kullandıktan sonra, pazar sabahı uyandığımda yüzümde aşırı derecede minik sivilceler oluştuğunu ve bu durumun sadece problemli olan bölgeyle sınırlı kalmayıp tüm yanak ve boyun bölgeme doğru yayıldığını gördüm.

Trendyol üzerinden durumu ilettiğimde ürünün tahrişe yol açabileceği söylendi; ancak yaşadığım durum klasik bir tahrişten çok daha farklı. T bölgesinde başlayan sorun şu anda yanak ve boyun kısmıma kadar ilerledi ve cildim adeta mahvolmuş durumda. 4–5 gündür hiçbir ürün kullanmıyorum, buna rağmen şikayetim geçmek yerine yayılmaya devam ediyor ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, satın aldığım ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını ve cildimle ilgili nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ürün içerikleri ve olası yan etkilerinin de dermatolojik olarak incelenmesini ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.