to read complaints and reviews, or file yours.Krem Alerji Yaptı, İade Ve Açıklama Talebim Karşılanmadı
Cream Co’dan Trendyol üzerinden aldığım yüz kremini ilk kullandığımda cildimde ciddi şekilde alerjik reaksiyon, yanma, tahriş ve sivilce oluştu. Ürünü kullanmadan önce ambalajında veya açıklamasında herhangi bir alerji veya hassasiyet uyarısı bulunmuyordu. Sipariş numaram: 9902920225. Ürünü iade etmek için işlem başlattım ve kargo kodum: 7330027695712893. Cream Co ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iade işleminin yapılacağını söylediler ancak henüz ürün geri alınmadı ve süreç tamamlanmadı.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle hem ücret iadesi talep ediyorum hem de cildimin bu hale gelmesinin açıklanmasını istiyorum. Şikayetim dün başladı ve şu anda cildimdeki yanma, tahriş ve sivilce devam ediyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, İlginiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgünüz. İletmiş olduğunuz sipariş numarası ve kargo kodu üzerinden yaptığımız kontrollerde, mağazamızdan oluşturulmuş bir sipariş bulunmamaktadır. Bizim için her müşteri geri bildirimi büyük önem taşımakta olup, tüm talepler mutlaka incelenip yanıtlanmaktadır. Ürünü satın aldığınız kanalın resmi satış mağazamız olduğundan emin olmanızı rica ederiz. Sevgilerimizle
Merhabalar, Süreci detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve size en doğru desteği sağlayabilmemiz adına taleplerinizi iletmenizi ya da bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Tarafımıza henüz iletişim sağlanmadığı için süreç ilerletilememektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde talebinizi memnuniyetle önceliklendirerek destek olacağız. Sevgilerimizle,
Merhaba, şikayetleriniz düzeldi mi acaba bir haftadır yzümde aynı problem var