Corpus Sigorta Hasar Ödemesindeki Gecikme Ve Mağduriyet

Corpus Sigorta ile yaptırmış olduğumuz trafik sigortası kapsamında 2613413 numaralı hasar dosyamızla ilgili yaşadığımız gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 17.07.2026 tarihinde eksper dosyayı kapatmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın tarafımıza herhangi bir hasar ödemesi yapılmadı.

Araç, İstanbul Kağıthane’de bulunan Karaoğlu Oto servisine teslim edildi, gerekli parçalar servis tarafından temin edildi ve onarım eksiksiz şekilde tamamlanarak araç sahibine teslim edildi. Buna rağmen Corpus Sigorta hasar ödemesini hâlâ gerçekleştirmedi ve bu durum işleyişimizi olumsuz etkileyerek ciddi mağduriyet oluşturmaya başladı.

Müşteri hizmetlerini her aradığımızda ödemenin onay aşamasında olduğu söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor. Dosyaların sistem üzerinden incelenmesinin bu kadar uzun sürmesini anlayamıyoruz.

Hasar ödememizin bir an önce yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini, sürecin hızlandırılması ve tarafımıza net bilgi verilmesini talep ediyorum.