Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödenen 1517 Euro İçin Bilet Yok, İade Talebi

profile
30 Mayıs 22:08
27

Yaklaşık 3 gün önce Corendon’un kendi internet sitesi üzerinden 3 Temmuz 2026 tarihinde saat 03.00’te kalkacak Köln – Antalya uçuşu için online bilet satın aldım. Ödemeyi site üzerinden yaptım ve kartımdan 1517 euro tutarında ödeme çekildi, elimde dekont da bulunuyor. Ancak buna rağmen tarafıma ne bir e‑posta, ne bir onay, ne de PNR kodu gönderildi.

Corendon’la defalarca kez çağrı merkezi üzerinden görüştüm. Buna rağmen sistemlerinde ne rezervasyonumun ne de ödemenin göründüğü, aldığımız uçuş listesinde ismimizin dahi olmadığı söylendi. Yani hem kartımdan 1517 euro tahsil edildi hem de ortada ne bilet ne de uçuş kaydım var.

Bu nedenle, herhangi bir hizmet sunulmadığı ve rezervasyonum oluşmadığı için çekilen 1517 euronun ivedilikle tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
01 Haziran 12:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

İyi günler, Talebiniz ilgili departmana iletilmiştir. En kısa sürede tekrar sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla

01 Haziran 13:03

İyi günler, Rezervasyonunuzun tamamlanmasını mı yoksa ödediğiniz tutarın iadesini mi tercih ettiğinizi lütfen kısaca bildirmenizi rica ederiz. Talebinizi buna göre ilgili birime ileteceğiz. Saygılarımızla

Petek
Petek
01 Haziran 14:01

Merhaba, Corendon üzerinden uçak bileti satın aldım. Ancak ödeme alınmasına rağmen 5 gün boyunca ne PNR kodu ne de bilet bilgilerim tarafıma ulaştı. Bu süreçte seyahat planlarım açısından mağduriyet yaşadım ve bu nedenle ücret iadesi talebinde bulunmak zorunda kaldım. Şu an bileti kullanmak ve rezervasyonumu devam ettirmek istiyorum. Ancak yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle fiyat konusunda bir indirim veya başka bir telafi imkanı sağlayıp sağlayamayacağınızı öğrenmek istiyorum. Yardımcı olabilirseniz memnun olurum. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederim. Biletimi almak istiyorum. Saygılarımla,

Petek
Petek
01 Haziran 14:07

3 Temmuz Köln -Antalya 28 Temmuz Eskişehir- Brüksel. Réservasyon uçak biletim şimdiden teşekkürler.

01 Haziran 15:28

İyi günler, güncellenmiş rezervasyon detaylarını içeren bir e-posta gönderdik. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tek Bilet İçin Çift Çekim Ve İade Gecikmesi

profile
20 Mayıs 14:52
83
Benzer Şikayet Yaz