Tek Bilet İçin Çift Çekim Ve İade Gecikmesi

Corendon Airlines üzerinden 13 Mayıs 2026 tarihinde Antalya–Almanya tek yön uçak bileti satın aldım. Ödemeyi yaptığım karttan, euro kurundan kaynaklı çok az bir farkla aynı tutar iki kez çekilmiş görünüyor ve işlemlerden biri hâlâ provizyonda bekliyor. Yani tek bilet almama rağmen kartımdan iki kere ödeme alınmış durumda.

Durumu fark ettikten bir gün sonra hemen Corendon müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüştüğüm temsilciler her seferinde farklı bilgiler verdi ve son olarak 1 hafta beklemem, otomatik olarak iade yapılacağı söylendi. Ancak net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Tek bir bilet için yapılan bu fazla tahsilatın, provizyonda bekleyen işlem de dahil olmak üzere, gecikme olmadan aynı karta ücret iadesi olarak yansıtılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.