Garanti Kapsamındaki Elektrikli Bisiklette Sele Kayması Ayaklık Kırılması Ve E04 Arızası

Corelli Moner s elektrikli bisikleti 2025 yılı Aralık ayında satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık bir aydır sele sürekli kayıyor, öne arkaya gidiyor, vidalarını sıkmama rağmen sorun hiç düzelmiyor. Bugün ise bisiklet durduğu yerde yan yatarken ayaklık kırıldı. Ayrıca zaman zaman e04 arızası veriyor.

Eskişehir’deki tüm servisleri aramama rağmen çözüm üretebilen veya yardımcı olabilen bir muhatap bulamadım. Corelli’nin WhatsApp hattına da durumu yazarak ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Garanti belgesinde bisikletin tüm parçalarının garanti kapsamında olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, sele ve ayaklıkla ilgili yaşadığım bu sorunlar için şu ana kadar hiçbir destek alamadım.

Garanti kapsamında sele ve ayaklığın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve e04 arızası için de gerekli kontrol ve onarımın yine garanti dahilinde, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. Gerekli onarım ve parça değişimi ücretsiz şekilde yapılmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ürünün iadesi veya aynı modelle değişimi için yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.