Yanlış Gönderilen Tişört İçin Kargo Ücretinin Satıcı Tarafından Karşılanmaması

Cordelia Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 1 adet eşofman altı ve 3 adet t‑shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 40460, toplam 2.209,96 TL tutarında ve ödemeyi banka/kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler 25 Mayıs’ta elime ulaştı; ancak Collage Green Face Design Oversize Premium T-Shirt m beden ürünüm yanlış gönderildi, Eyes White Oversize Premium T-Shirt m beden ürününün ise bedeni uymadı.

25 Mayıs’tan bu yana satıcı ile iletişime geçmeye çalışıyorum fakat mesajlarıma düzgün bir şekilde dönüş yapılmıyor, sürekli oyalanıyorum ve iade süresi bilinçli olarak geçirilmeye çalışılıyormuş gibi hissediyorum. Yazışmalarda, yanlış gönderilen ürünün kargo bedelinin satıcı tarafından, bedeni uymayan tişörtün iadesinin ise alıcı tarafından ödeneceği tarafıma iletildi. Ancak kendi satış sözleşmelerinde böyle bir madde bulunmadığını ve bunun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu belirtmeme rağmen kargo ücretini benim ödemem gerektiğini, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler. Tüm yazışmaların ve ilgili satış sözleşmesinin ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur.

Yanlış gönderilen Collage Green Face Design Oversize Premium T-Shirt ile bedeni uymayan Eyes White Oversize Premium T-Shirt ürünlerinin her ikisinin de iadesini, her iki ürünün de kargo ücretlerinin satıcı tarafından karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.