Tur Şirketinin Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Şikayeti

Tur şirketinin gerekli bilgilendirmeyi yapmaması yüzünden tura katılamadım, havaalanından geri döndüm. Para iadesi yapılmadı ya da aynı turu başka bir zamana ayarlama gibi bir hizmette de bulunmadılar; aksine gün geçtikçe daha umursamaz davrandılar. İlk başta yapacaklarını söyleyip kendi hatalarını kabul ettiler, sonra biz iyi niyetli yaklaştıkça bizi hatalı göstermeye çalışıp hiçbir ödeme ya da para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Lütfen bu konuda bize yardımcı olun. İlk defa gidecek olmamızın tecrübesizliğini yaşarken, bu konuda tur şirketini seçme sebebimiz buydu; ancak tur şirketi hiçbir bilgilendirme yapmayarak, pasaportu bile kendilerine teslim ettiğim turu satın alırken ona rağmen bizi uyarmadı ve bizi mağdur etti. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum; para iademiz yapılsın ya da aynı tur için başka bir zamana ayarlama ücretsiz bir şekilde yapılsın. Toplam ücret 45.400 TL.