Copa Mac Plus Kombimde Sürekli Sıcak Su Kesintisi Ve Çözülmeyen Arızalar

Copa Mac Plus model kombiyi yaklaşık üç seneye yakındır kullanıyorum. Kurulumdan çok kısa bir süre sonra, sıcak suyun bir ısınıp bir anda tekrar soğuması şeklinde bir problem yaşamaya başladım ve bu sorun aralıklı olarak devam etti. Bazen düzelmiş gibi görünse de bir iki ay sonra aynı şikayet tekrar ortaya çıkıyor.

Bu süreçte defalarca kez servis çağırdım. Sürekli servisler değişti, bulunduğum ilçede yetkili servisler elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı ancak kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Daha önce gelen servisler zaman zaman parça değişimi, ana kart değişimi, eşanjör değişimi gibi işlemler yaptılar. Bunun yanında peteklerin ısınmamasıyla ilgili de problemler yaşadım, bana petek temizliği yapılması gerektiği söylendi, petek temizliğini yaptırdım, kombi bakımı dendi, onu da yaptırdım. Topraklamada sorun olduğu söylendi, onu da düzelttirdim. Kısacası servisin söylediği her işlemi eksiksiz yerine getirmeme rağmen kombideki sıcak su problemi hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi.

Yaklaşık 2,5–3 senedir aynı şikayetle uğraşıyorum ve bildiğim kadarıyla ürünüm halen garanti kapsamında. Buna rağmen sorunum sürekli tekrar ediyor ve mağduriyetim devam ediyor. Artık sürekli arıza çıkaran, her işlemden sonra kısa süreliğine düzelip yeniden bozulmaya devam eden bu kombiyi kullanmak istemiyorum.

Yaşadığım tüm bu süreç ve çözülemeyen arıza nedeniyle, Copa Mac Plus model kombimin kalıcı şekilde onarılmasını veya mümkünse ürünümün komple değiştirilmesini talep ediyorum.