Copa Kombimde Sıcak Su Problemi Ve Haksız Servis Ücreti

Copa marka kombimi yaklaşık bir aydır kullanırken özellikle banyoda sıcak suyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Banyoda sıcak suya çok geç ulaşıyorum ve geldiğinde de su istediğim sıcaklıkta olmuyor. Bu durum günlük yaşamımı oldukça olumsuz etkiliyor.

Bugün Copa yetkili servisini aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Telefonda, eğer eve gelen servis herhangi bir arıza tespiti yapamazsa benden 1200 TL servis ücreti alınacağı belirtildi. Hem kombide açıkça bir problem yaşarken, hem de daha ortada net bir tespit yokken böyle bir ücret tehdidi ile karşılaşmak beni rahatsız etti.

Copa’dan, kombimde yaşadığım sıcak su problemine ilişkin herhangi bir mağduriyet yaşamadan, makul ve adil koşullarda servis yönlendirilmesini, sorunun net şekilde tespit edilmesini ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.