to read complaints and reviews, or file yours.Ana Kart Değişimi Sonrası Kombide Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
Copa marka yoğuşmalı kombimin anakartı yaklaşık 4 ay önce değiştirildi ve bu işlem için 3.500 TL ana kart ücreti ödedim. Ancak ana kart değişiminden kısa süre sonra kombi sürekli hata vererek error koduna düşmeye başladı.
Defalarca servis çağırmama rağmen gelen ekipler sorunu tam olarak çözemedi, sadece gelip gidiyorlar ve arıza aynen devam ediyor. Servisin en son gelişi üzerinden yaklaşık 11 gün geçti, fakat hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Bu arıza nedeniyle sık sık sıcak su kesiliyor, özellikle banyo yaparken ciddi sorun yaşıyoruz. Hem maddi olarak ana kart ücreti ödememe hem de uzun süredir devam eden bu arızaya rağmen sorun giderilmemesine açıkçası çok mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine de durumu ilettim ve kayıt oluşturuldu, ancak henüz tatmin edici bir sonuç alamadım.
Ödenen ücretin karşılığında sorunsuz çalışan bir kombi bekliyorum. Ana kart değişimi sonrası başlayan bu arızanın kalıcı şekilde giderilmesini ve kombimin sıcak su ve ısınma konusunda sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
Arıza devam ediyor
