to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Cookplus.com cam hazneli hamur yoğurma makinesi aldım. Toplamda 3 kez kullandım. Ürünün cam kaşesi bulaşık makinesinde yıkanırken çatladı. Karacayı arıyorum makinede yıkanmaz diyor. Ben 2 adet aldım birisi çelik hazneli anneme aldım. Makinede yıkanmaz kararır denildi. Bu sebeple cam hazneli aldım makinede yıkanabilir diye. Ve kullanma talimatında da makinede yıkanabilir yazıyor. Çelik uçlar hariç. Karaca müşteri hizmetlerini arıyorum bana diyor ki cam kase makinede yıkanmaz. Siz kullanma kılavuzuna niye bakıyorsunuz diyor. Böyle saçmalık olabilir mı? Garantide de olsa bedelli alacaksınız diyor. Teknik servise yönlendiriyor. Bağcılar Karaca teknik serviste kı görevli cam hazne çatladığı için kullanıcı hatalı diyor. Ürün içine darbe almıştır diyor şaka gibi. Ürünün içinde zaten çelik aparatlar ile hamur yoğuruluyor bu şekilde darbe almış olsa ben yoğurma işlemi yaparken çatlar. Mademki böyle sorunlar oluyor neden cam hazneli ürün satıyorsunuz. Parça talep ediyorum. Cam hazne gelecek ise ürün yine çatlar. Mağdurum ve tarafıma çözüm ve dönüş istiyorum. Çelik hazne olarak.
Karaca Cookplus'tan aldığım mutfak şefinin cam haznesi kırıldı. Yenisini satın aldım tekrar kırıldı. Ama ben ne mağazalarda ne de uygulamasında asla yedek parçasını bulamadım. Ürün çok eski bir ürün değil yedek parçasını üretemeyecekleri ürünü neden piyasaya sürüyorlar bilmiyorum. Müşteri hizmetleri...
Cookplus hamur yoğurma makinesi aldım. Makinenin yoğurma aparatları metalini atıyor ve bunu her defasında yapıyor. Hamur yoğuruyorum içine siyah siyah akıtıyor. Yedek parçasını bulamıyorum. Defalarca yetkili servisi aradım bir kere iletişim kurabildik onda da Ürünün hatalı olduğunu ama şu an üretimd...
Merhabalar karacanın internet sitesi uygulamasından Cookplus.com hamur yoğurma makinesi blender kıyma makinesi üçü bir arada seti aldım. Kıyma makinesi parçaları ilk kullanımdan sonra bulaşık makinesine koymadığım halde kararma ve paslanma yaptı. Firmaya gönderdim defalarca aradım aynı ürünü istemiy...
Karaca'dan 24 Aralık 2025'te Mastermaid Chef Pro hamur yoğurma makinesi almıştım. Fakat makinemi ya beş kez kullandım ya da kullanmadım, arızası oldu. Götürdüm, servise gönderdiler. Bana değişim ya da iade diye bildirim atmışlar. Linkten ben de linke tıkladığım halde link açılmadı. Karaca, kendi ken...
Karacanın sitesinden Aralık ayı sonuna doğru hamur yoğurma makinesi aldım, içinden sıçrama önleyici kapak eksik çıktı, müşteri hizmetleri kapağı tedar...
Yorumlar