Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Geri Ödeme Talebi

Converse internet sitesinden 09.06.2026 tarihinde 6.200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 10.06.2026 tarihinde Cargox ile kargoya verildi. Ancak o günden bu yana hiçbir teslimat yapılmadı ve gönderim sürekli “kargo araştırma” statüsünde görünüyor.

Cargox müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara yanıt alamadım. Converse ile görüştüğümde ise sadece “kargo araştırılıyor, talep açıldı” denilerek süreç uzatılıyor. Yaklaşık iki gündür bu araştırma süreci devam ediyor fakat bana net bir bilgi verilmiyor ve ürün de ulaşmıyor.

Ürünü artık beklemek istemiyorum, bu nedenle siparişime ait 6.200 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.