to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargomun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Converse internet sitesi üzerinden 1 Mart 2026 tarihinde verdiğim sipariş, Cargox kargo firması ile gönderildi. Tahmini teslimat tarihi 4 Mart 2026 olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. 2 Mart tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair SMS aldım ve CON106818782E6K takip numaralı gönderim, 2 Mart’tan bu yana sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor; herhangi bir merkeze ulaştığına dair hiçbir hareket veya güncelleme bulunmuyor.
Cargox’un sisteminden kargo durumunu takip etmeye çalıştığımda da yeni bir bilgiye erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bir muhatap bulamamak süreci daha da zorlaştırıyor. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda ise yalnızca gönderimin yolda olduğu söyleniyor, yani sistemde zaten gördüğüm bilginin dışında hiçbir açıklama yapılmıyor.
Kredi kartı ile 6.974 TL ödeme yaparak aldığım bu ürün için, kargomun nerede olduğunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve en kısa sürede teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Cargox müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir olması ve süreçle ilgili tutarlı, doyurucu bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
