Converse İade Süreci Uzun Süredir Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Converse’in resmi internet sitesi üzerinden verdiğim 8320502734611780 numaralı siparişimi yaklaşık 1 ay önce iade olarak geri gönderdim. Ürünün depolarına teslim edildiğini kargo ve Converse tarafından teyit etmeme rağmen, aradan geçen süreye karşın halen para iadem yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece ürünün depoda göründüğü söyleniyor, net bir bilgi, gerekçe ya da süre paylaşılmıyor. İademin neden bu kadar uzun süredir bekletildiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor ve herhangi bir geri dönüş de alamıyorum.

Ürünün depoya tesliminin teyit edilmiş olmasına rağmen halen ödeme tarafıma yansıtılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 8320502734611780 numaralı siparişime ait iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ödememin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.