Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabımın Garanti Talebi Reddedildi

Columbia Eskişehir Espark mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım Peakfreak ıı Outdry model ayakkabının her iki tekinde de kısa süre içinde önlerden açılma meydana geldi. Ayakkabıyı sadece günlük kullanımda, özenli bir şekilde kullandım ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunun ardından ürünü mağaza aracılığıyla garanti incelemesine gönderdim. Ancak tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü dikkatli kullandığımdan ve garanti süresi devam ettiğinden, bu sonucun doğru olmadığını düşünüyorum.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.