to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ayrıca müşteri hizmetleri benimle iletişime geçtiler mail üzerinden. Teşekkürler..."
Moose mood markasından 29.09.2025 tarihinde 464 TL alışveriş yaptım ( sipariş kodu 27239536) EFT havale ile ödeme yaptım fakat hâlâ ödeme bekleniyor. ...
"Sorununun kısa sürede çözmesinden dolayı firma ya teşekkür ederim"
6 gün oldu. Kargo durumu görünmüyor. Kargo da gelmedi. Site cevap vermiyor. Telefonlara ve mesajlara da cevap verilmiyor. Alışveriş yapacaklar için il...
Bayram öncesi arayarak sipariş vermeden önce stok onayı almama rağmen, ödeme sonrası ürün gönderilmedi. Tüm aramalarıma rağmen karşı taraftan çok uzun bir süre bilgi alamadım. Sonrasında 'Stokta kalmamış, ne zaman gelir bilemiyoruz.' gibi bir cevap aldım. Sonrasında çok uzun bir süre, ki bu belki 1 ...
Ürünüm geldi. Kargoyla geldiği gün iade için başvurdum, ürünü beğenmedim. Bana iade kodu vereceklerini ve iade sürecini başlatacaklarını söylediler. İade kodunun gelmesi dahi uzun sürdü. Geldiğinde iade için gönderdim ama hesabıma baktığımda iadesi yapılmadığını gördüm. Kendilerine ilettim, 2 ay önc...
"Ürünün kargo bilgilendirmesinde yaşanan sorun hemen çözüldü. Ürünün kalitesi ve modeli tam istediğim gibi. Tekrar teşekkürler"
Moose Mood Firması web sitesinden bir ürün aldım ve hemen ertesi gün ürünün kargolandığına dair bir mail aldım. Firma web sitesinde sipariş takip sekm...
"Sorunu çözdükleri için kendilerine teşekkür ediyorum."
22.02.2024 tarihinde iade talebinde bulunmama rağmen firma ne dönüş yapıyor, ne de telefonlarına ulaşabiliyorum. Firma insanları böyle mağdur etmemeli...
moosemood.com isimli web sitesinden almış olduğum şapka ve kilit iadesi kesinti yapılarak iade yapıldı. Haksız bir şekilde ürün bedelim kargo iade ücretine sayıldı. Güvenilmez bir site. T***dan satın aldığımız ürünü iade edince böyle kesinti yapabiliyor musunuz.
