3
Moose Mood Siparişim Hazırlandı Kaldı, Kargo Takip Bilgisi Ve İade Talep Ediyorum
3 Ağustos 00:4614
"Firma iletişime geçti kargo sistemiyle alakalı bir sorun olduğunu belirttiler, ürün bayağı geç olsa da elime ulaştı."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Moose Mood
Moose Mood
Şikayetler
16 şikayet
Kargo Bilgisi Olmadığı İçin Ürün Gönderimi Gecikti Ve İade Talebi
1 Temmuz 11:456
30.06.2026 tarihinde Moose Mood’un resmi internet sitesinden uv +50 korumalı haki renk şapka siparişi verdim. Sipariş nu...maram 42434758, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen sistemde halen “kargo bilgisi bekleniyor” yazıyor ve verilen gönderi numarasıyla herhangi
5
Çözüldü
Kargoya Verilmeyen Şapka Siparişi Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri
18 Haziran 17:0563
"Firmayı telefonla tekrardan arayıp durumu anlattığımda yetkili lisi siparişin gözden kaçtığını hemen ilgileneceklerini söylediler, öylede oldu."
15 Haziran tarihinde Moose Mood’un kendi internet sitesi üzerinden 494 TL ö...deyerek bir şapka satın aldım. Sipariş numaram 5680**32. Aradan 4 gün geçme
5
Çözüldü
27 Mayıs 14:02
"Teşekkürler"
Ecenaz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Moose Mood'dan Kargo Bilgisi Eksikliği Ve Müşteri Desteğine Yanıt Alamama
17 Şubat 16:48101
"20 Şubat cuma günü marka sorumlusu tarafıma dönüş yaptı, gerekli bilgilendirmeler tarafıma yapıldı, memnun oldum."
Moose Mood isimli alışveriş sitesinden 14 Şubat Cumartesi günü 14006599 sip...ariş kodlu taktik pantolon siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden günl
5
Çözüldü
Ödemem Alındığı Halde Siparişim Onaylanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
30 Ağustos 2025 12:46118
"Ayrıca müşteri hizmetleri benimle iletişime geçtiler mail üzerinden. Teşekkürler..."
Moose mood markasından 29.09.2025 tarihinde 464 TL alışveriş yaptım ( sipar...iş kodu 27239536) EFT havale ile ödeme yaptım fakat hâlâ ödeme bekleniyor.
4
Çözüldü
24 Temmuz 2025 15:394
"Teşekkürler"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Moose Mood Kargo Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
22 Temmuz 2025 10:16186
"Sorununun kısa sürede çözmesinden dolayı firma ya teşekkür ederim"
6 gün oldu. Kargo durumu görünmüyor. Kargo da gelmedi. Site cevap vermiyor.... Telefonlara ve mesajlara da cevap verilmiyor. Alışveriş yapacaklar için il
1
Stok Onayı Alınan Ürün Gönderilmedi, Sorumsuz Davranışla Karşılaştım
18 Temmuz 2025 00:46118
Bayram öncesi arayarak sipariş vermeden önce stok onayı almama rağmen, ödeme sonrası ürün gönderilmedi. Tüm aramalarıma ...rağmen karşı taraftan çok uzun bir süre bilgi alamadım. Sonrasında 'Stokta kalmamış, ne zaman gelir bilemiyoruz.' gibi bir cevap aldım. Sonrasında çok uzun bir süre, ki bu belki 1
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği
23 Aralık 2024 10:30180
Ürünüm geldi. Kargoyla geldiği gün iade için başvurdum, ürünü beğenmedim. Bana iade kodu vereceklerini ve iade sürecini ...başlatacaklarını söylediler. İade kodunun gelmesi dahi uzun sürdü. Geldiğinde iade için gönderdim ama hesabıma baktığımda iadesi yapılmadığını gördüm. Kendilerine ilettim, 2 ay önc
4
Çözüldü
10 Ekim 2024 12:3147
"Kısa sürede tarafıma ulaşım sağlayıp bilgilendirme yapıldı kargom yolda şu an takip numarası tarafıma iletildi. Teşekkürler..."
Emre şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
27 Ağustos 2024 15:0882
"Ürünler elime ulaştı, teşekkür ederim Moose Mood."
Levent şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Moose Mood Firması İletişime Kapalı!
3 Mayıs 2024 10:13520
"Ürünün kargo bilgilendirmesinde yaşanan sorun hemen çözüldü. Ürünün kalitesi ve modeli tam istediğim gibi. Tekrar teşekkürler"
Moose Mood Firması web sitesinden bir ürün aldım ve hemen ertesi gün ürünün... kargolandığına dair bir mail aldım. Firma web sitesinde sipariş takip sekm
5
Çözüldü
18 Nisan 2024 21:17147
"Hızlı çözüm için teşekkürler."
Seyran şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Moose Mood Yaptığım Alışveriş Mağduriyeti
28 Şubat 2024 16:29330
"Sorunu çözdükleri için kendilerine teşekkür ediyorum."
22.02.2024 tarihinde iade talebinde bulunmama rağmen firma ne dönüş yapıyor..., ne de telefonlarına ulaşabiliyorum. Firma insanları böyle mağdur etmemeli
5
Çözüldü
21 Şubat 2024 11:03174
"Kargonun geri döndüğü belirtildi, bilgilendirilme sağlandı teşekkürler."
Yeliz şikayetini yayından kaldırdı
İletişim
- Gül Plaza - Meclis mah. Atatürk cd. 91/A Ofis:2, Sancaktepe, İstanbul, 34650
- [email protected]