to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde Ankara MetroMall AVM’de bulunan Columbia mağazasından bir adet Delta Ridge Down Vest ve bir adet Delta Ridge Down Jacket ile birlikte bir çift ayakkabı olmak üzere toplam 20.662,35 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazadaki satış görevlisi, mont ve yeleğin içinde kaz tüyü kullanıldığını söyleyerek bu şekilde bilgi verdi, faturada da ürünlerde kaz tüyü olduğuna dair beyan yer aldı.
Eve gelip ürünlerin iç etiketlerini ve açıklama kısımlarını detaylı incelediğimde, ürünlerde kaz tüyü değil ördek tüyü kullanıldığını gördüm. Ertesi gün mağazaya gidip durumu anlattığımda, personel bilmiş ve kaba bir tavırla kaz tüyü ile ördek tüyü arasında fark olmadığını söyledi. Ben de müşteri olarak yanlış bilgilendirildiğimi, bu durumun beni aldatıcı bir satış şekli olduğunu belirttim ve kaz tüyü ile ördek tüyü arasındaki farkları kendilerine ifade ettim.
Buna rağmen ürünleri iade etmek istediğimde, “kampanyalı ürün iade alamayız” diyerek talebimi reddettiler ve “şikayet hakkınızı kullanın” şeklinde küçümseyici bir cevap verdiler. Hem yanlış bilgilendirilmem hem de bu saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle mağazadan son derece rahatsız ve mağdur ayrıldım.
Yanlış bilgi verilerek satılan bu ürünlerin iadesini ve mont ile yelek için ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
19 Mart 2025 tarihinde Konya Kent Spor Mağazacılık Columbia mağazasından Delta Ridge b Long Down Jacket model bir mont satın aldım. Ürünü alırken montun çift taraflı fermuarlı olması gerekirken tek fermuarlı olduğunu, ayrıca fermuarında sorun olabileceğini fark etmedim. Montu uzun süre kullanmadım, ...
01.03.2025 tarihinde Ankara Cepa Columbia mağazasından Delta Ridge 2 model bir mont satın aldım. Montu ilk kez yağmurlu havada giydiğim gün, aynı gün üzerinde lekeler oluştu. Ürünü bu şekilde Ankara Cepa mağazasına götürdüğümde bunun farklı bir leke olduğu söylendi, bana yıkama talimatı verildi ve l...
Columbia Mall Of İstanbul şubesinden 05 Kasım 2025 tarihinde 14.131 TL ödeyerek taksitli şekilde bir mont satın aldım. Montu 19 Şubat 2026 tarihinde, etiketinde yer alan yıkama talimatlarına birebir uyarak ve gerekli tüm özeni göstererek ilk kez yıkadım. Buna rağmen montun belli bölgelerinde bariz r...
Columbia marka kaz tüylü montu 24.09.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi’indeki Columbia mağazasından 17.999,90 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Havalar sıcak olduğu için ürünü uzun süre kullanmadım. Hava koşulları soğuduktan sonra montu giymeye başladım ve bugüne...
09.02.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Columbia mağazasından Joy Peak ıı Mid Kadın Mont satın aldım. Özellikle çok soğuk havalara dayanıklı bir kışlık mont istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bana termal ve tamamen polyester bir ürün satıldı. Montu ilk kullanımımda ciddi şekilde üşüdüm ve ü...
Yorumlar