Kaban Beden Uyumsuzluğu Ve Satıcıya Ulaşamama Sorunu

Real Stil Shop isimli satıcıdan, Dinamik İletişim ve Reklam Hız. Tic. Ltd. aracılığıyla Facebook üzerinden iki adet Columbia marka kaban sipariş ettim. 19 Ocak tarihinde verdiğim sipariş bugün elime ulaştı; ancak aldığım M ve XL beden kabanların ikisi de oldukça dar ve küçük olduğu için kullanamıyorum.

Ürünlerin bedenleri uymadığı için değişim talep etmek amacıyla, beni daha önce geri arayan 0506********78 numaralı telefondan satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne değişim ne de iade konusunda muhatap bulamıyorum.

Ürünlerde yaşadığım beden uyumsuzluğunun giderilmesi için, mümkünse uygun bedenlerle değişim yapılmasını, bu sağlanamıyorsa da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.