Columbia Montta Kısa Sürede Yıpranma Ve Mağazadan Destek Alamama

2023 Mart ayında İstanbul Akbatı AVM’de bulunan Columbia mağazasından yaklaşık 11 bin TL’ye erkek mont satın aldım. Montu aldıktan kısa bir süre sonra ürünün üzerinde sönmeler oluşmaya başladı ve zamanla bu sorunlar arttı. Ayrıca, montun üzerindeki “Columbia” yazısında da c harfinde yıpranma meydana geldi. Montu kuru temizlemeye vermeme rağmen sorunlar devam etti.

Ürünü mağazaya götürdüğümde, bir yıl geçtiği için herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak, Columbia gibi kaliteli bir markanın ürününün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine ve markanın ürününün arkasında durmamasına gerçekten çok şaşırdım. Ürünü satın alırken bana herhangi bir garanti belgesi verilmedi, ancak mağazada kaydım mevcut.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.