Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Columbia Montta Beklenmedik Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Columbia Montta Beklenmedik Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Columbia Montta Beklenmedik Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Columbia Montta Beklenmedik Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
05 Ocak 2025 13:14
9.298

Gözalan Group distribütörlüğünde bulunan Columbia marka mont almıştım. Montu 30.12.2023 tarihinde aldım. Ancak 1 yıl olmadan montun içerisinde termal kısmı soyulmalar ve siyahlaşmalar başladı. Bu kadar kaliteli bir marka olarak bildiğim Columbia ne yazık ki büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Ben garantisi var diye Küçükköy mağazasına garanti süresi kapsamında teslim ettim. Ancak bana gelen cevap 24.12.2024 de sorunun üretim ve malla ilgili olmadığı. Ancak müşteriden kaynaklı da değil sorun. Sorunun kaynağı çözülmeden ekteki dilekçe yazılmış. Ayrıca mağazadan bize mesaj gelecekken ürünü tekrar onlardan iade almamız için mesaj gelmedi. Bugün sormaya gittiğimizde henüz gelmemiş ürün dendi. Biraz kontrol ettikten sonra ürünün geldiğini söylediler ve ürünü teslim ettiler. Ben garanti kapsamında gerekli işlemleri yapabilecekken mağazanın sorumsuzluğu sebebiyle de ürünü teslim alamadım. Bugün garantisi bitse de ben ürünün ya yenisi ile değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sürekli alışveriş yaptığımız markanın bu şekilde deneyim yaşatması çok üzücü. Demek ki markayı doğru şekilde Türkiye'de yansıtamıyor. Gerekli yerlere başvurumu yapacağım. Görselleri ve markanın bana 5.01.25 tarihinde mesaj gelmeden gittiğim mağazadan ürünü sorguladığımda verilen dilekçeyi iletiyorum. Dilekçede gelen tarihi görebilirsiniz. Ayrıca mağaza bugün kamera kayıtlarını da izleyebilir. Ve mağduriyetimiz anlayabilirler.

profile profile profile
7 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Övgü sonuçtan hiç memnun değil

profile
Övgü
07 Ekim 2024 14:52
1.568
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

profile
Begüm
24 Şubat 2025 05:35
1.565
Columbia Montumda Kalıcı Lekeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!
Columbia Montumda Kalıcı Lekeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!
Columbia Montumda Kalıcı Lekeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!
Columbia Montumda Kalıcı Lekeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!
+2
5
Oya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Mart 2024 12:04
4.020
Columbia Ayıplı Ürünlerini Telafi Etmiyor
Columbia Ayıplı Ürünlerini Telafi Etmiyor
Columbia Ayıplı Ürünlerini Telafi Etmiyor
Columbia Ayıplı Ürünlerini Telafi Etmiyor
+1
1
Tilbe sonuçtan hiç memnun değil

Columbia Montta Kısa Sürede Oluşan Tüylenme Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

profile
13 Ekim 2025 19:34
1.546
Columbia Montta Kısa Sürede Oluşan Tüylenme Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama
Columbia Montta Kısa Sürede Oluşan Tüylenme Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama
Columbia Montta Kısa Sürede Oluşan Tüylenme Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama
1
Esen sonuçtan hiç memnun değil

Columbia Maltepe Park Mağazası Yasal Hakkımız Olan İade Kabul Etmiyor

profile
09 Ocak 2024 20:47
2.209
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru