Columbia Montun Yazı Baskıları Kısa Sürede Söküldü, Değişim Talebim Reddedildi

01.01.2023 tarihinde Columbia’nın resmi internet sitesinden Loop model bir mont satın aldım (Sipariş No: et32023000001918). Montu son bir yıldır aralıklarla kullandım. Ancak kısa süre içinde montun üzerindeki tüm yazı baskılarında sökülmeler ve kalkmalar meydana geldi. Ürünün sadece bu kısmında sorun yaşadım ve başka bir problemle karşılaşmadım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Columbia mağazasına başvurdum fakat olumsuz bir yanıt aldım. Montun garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum ancak 6.200 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bir üründe bu şekilde bir kalite problemiyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Columbia gibi bir markadan beklentim, ürünümdeki bu kusurun giderilmesi için değişim talebimin olumlu değerlendirilmesidir. Destek rica ediyorum.