to read complaints and reviews, or file yours.Columbia Ayakkabıda Hatalı Dikim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ayakkabı aldım, bağcık yerinin iç kısmında sert bir cisim gibi dikim hatası var. Aldıktan 2 gün sonra değişim istedim. Mağaza çalışanıda kendi eliyle kontrol edip hak verdi. İncelemeye gönderildi. Tam 17 gün sonra olumsuz dönüş yapıldı. Üretim ve malzeme hatasından kaynaklı değildir diye dönüş yapıldı. Böyle bir haksızlık olmaz. 10.900₺ para ödüyoruz. Böyle bir marka nasıl ürününün arkasında durup müşteri memnuniyeti sağlayamıyor anlamıyorum. Gerekli tüm şikayetleri yapacağım ve kesinlikle kimseye Columbia markasını önermeyeceğim. Sonuna kadarda hakkımı arayacağım. Bu yapılan tamamen ayıp.
4-5 saat giyip değişim istediğim ürünü incelemeye gönderdiler, 17 gün sürdü ve sonuç? Utanmadan üretimden kaynaklı bir problem yoktur mesajı attılar. Şikayetimi dikkate alıp herhangi bir yetkili dönüş bile yapmadı. O kadar para veriyoruz ama müşteri memnuniyeti sıfır. Çok kötü bir marka çok kötü. Müşteriyi kesinlikle düşünmüyorlar. Kimseye tavsiye etmiyorum
