Ayakkabının Burun Kısmı Açıldı, Mağaza Süre Dolduğu İçin Yardım Reddetti

Yaklaşık iki yıl önce Akbatı AVM’de bulunan Columbia mağazasından Columbia BM5953**53 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece hafta sonları ve seyrek olarak kullandım, günlük olarak giydiğim bir ayakkabı değildi. Buna rağmen kısa süre önce ayakkabının burun kısmında, kullanılan malzemenin kalitesine bağlı olduğunu düşündüğüm bir açılma meydana geldi.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz mağazaya başvuruda bulundum ancak satın alma üzerinden bir yıl geçtiği için benimle ilgilenilmedi ve adeta yüzüme bile bakılmadı. Ürünü çok yoğun kullanmamama rağmen burun kısmından açılması ve sonrasında mağaza personelinin bu ilgisiz tavrı beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Az kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde deforme olan ayakkabımın ücretsiz olarak onarılmasını, mümkünse kullanıcı hatası olmadığı açıkça görülerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.