Siyah Pantolonun Hızlı Solması Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Colin’s’ten Şanlıurfa’daki mağazadan aldığım siyah pantolonum kısa süre içinde solmaya başladı. Ürünü, etiketindeki talimatlara uygun şekilde kullandım ve yıkadım, ekstra bir hata yapmadım. Buna rağmen siyah rengi belirgin şekilde açıldı.

Bu nedenle pantolonu inceleme ve değişim talebiyle mağazaya teslim ettim ancak değişim talebim onaylanmadı. Siyah pantolonlarda rengin zamanla solabileceği söylense de bu kadar kısa sürede ve bu seviyede solmanın kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Ürünün yeniden incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve değişim ya da iade talebimin kabul edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.