Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin Üretim Hatası Reddedildi

Şanlıurfa Piazza Colin’s şubesinden yaklaşık 2–3 ay önce bir pantolon satın aldım. Pantolonu normal günlük kullanımda giydiğim halde kısa süre içinde bacak arası attı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde personel incelemeye göndereceklerini söyleyerek teslim aldı.

İnceleme sonucu tarafıma, üründe üretim kaynaklı bir hata bulunamadığı ve bu nedenle işlem yapılamayacağı şeklinde geri dönüş yapıldı. Sadece birkaç ay kullanılan ve bacak arası bu şekilde atan bir pantolon için “kullanıcı hatası” denmesini kabul etmiyorum.

Yaklaşık 1500 TL civarında ödediğim bu ürün için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak pantolonun değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, daha dikkatli bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.