to read complaints and reviews, or file yours.Nedensiz İptal Edilen Siparişin İadesi Bekleniyor
04.12.2025 tarihinde Denizli Dorum Çamlık AVM'de bulunan Colin’s mağazasından, mağaza içindeki tablet/online sistem üzerinden bir mont için 3448568_oo numaralı siparişi oluşturdum. Ancak 09.12.2025 tarihinde siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş iptal edildikten sonra mağaza ile görüştüğüm halde iptal sebebiyle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı. 2.599,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım, fakat üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıtılmadı. Ayrıca mail yoluyla da Colin’s ile iletişime geçmeme rağmen maillerime herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Nedensiz şekilde iptal edilen bu siparişe ait 2.599,90 TL tutarındaki ödememin, daha fazla gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve iptal gerekçesinin de tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili müşteri hizmetimiz sizi aramış fakat ulaşamamıştır. Yapılabilecek işlemler hakkında dönüş sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
