to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Kaynaklı Aşırı Genişleme Nedeniyle Colin’s Pantolonu Beden Artışı
17.08.2026 tarihinde Forum Diyarbakır Colin’s mağazasından 1.599,90 TL ödeyerek 8684890432008 barkodlu, cl 1083097 041 kodlu Danny Black Wadley Wash m pnt model pantolon satın aldım. Ürünü 34/30 bedende aldım. Pantolonu kullanmaya başladıktan sonra, herhangi bir yırtık, deformasyon veya yanlış kullanım olmamasına rağmen kumaşta ciddi bir genişleme oluştu.
Ürünü her yıkamanın ardından sadece bir vakit namaz kılmam sonucunda pantolon neredeyse 1,5–2 beden genişledi ve 34 bedenden yaklaşık 36 bedene çıktı, genişleme her kullanımda artmaya devam etti. Bunun üzerine ürünü 25.10.2026 tarihinde incelemeye bırakmak zorunda kaldım.
05.11.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğu ve üretim kaynaklı bir hata tespit edilemediği bildirildi. Ancak ortada yıpranma, yırtık, sökülme gibi bir durum yokken, tamamen kumaşın esneyip genişlemesiyle bu kadar beden farkı oluşması kullanım hatasıyla açıklanabilecek bir durum değildir.
Üründeki bu bariz kumaş kaynaklı genişleme sorununun tekrar değerlendirilmesini, ayıplı ürün olarak kabul edilerek pantolonun değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle, bugüne kadar büyük bir güven ve beğeniyle tercih ettiğim Colin’s mağazasından bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli değerlendirmeler tamamlandıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Colin's Müşteri Hizmetleri. ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bölüm No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz şikayet doğrultusunda ürününüzde yapılan inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun tespit edilmemiştir. Bu nedenle talebinizin olumlu sonuçlanmadığını üzülerek bildiririz. Anlayışınız için teşekkür eder, sizleri tekrar mağazalarımızda görmekten her zaman mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
Ret cevabında olan metni kopyala yapıştır yapmışsınız. Ayıptır. Hiç yakışıyor mu size? Kalite kontrol uzmanları dediğiniz de mağaza personeliniz. Kalkıp 10-15 gün depoda ürünü bekletip sonra sanki teste tabi tutulmuş gibi kalıp cevap yazıyorsunuz. Sizi hem Tüketici Hakları'na hem de ticaret Bakanlığına şikayet edeceğim
