to read complaints and reviews, or file yours.Renk Atan Colin's Pantolonu İçin İade Talebi
Colin's’ten İstanbul Vialand mağazasından satın aldığım pantolonda, ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra ciddi şekilde renk atması sorunu yaşadım. Ürünü henüz hiç yıkamadan, sadece günlük ve normal kullanımda giydiğim halde kısa sürede bu renk atma problemi ortaya çıktı ve pantolon kötü bir görünüme dönüştü.
18.06.2026 tarihinde ürünü İstanbul Vialand mağazasına götürerek sorunumu ilettim ve ürünün incelemeye alınacağı söylendi. 07.07.2026 tarihinde gelen mesajda, ürünün kalite departmanı tarafından incelendiği ve üretim kaynaklı bir hata olmadığı belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ürünü nasıl kullandığımı ve hiç yıkamadan bu hale gelmesini dikkate aldığımda, bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.
Pantolon için 1.299,99 TL ödeme yaptım. İnceleme numaram ER-TYML7P-FCL8NR, ürün barkod numarası 8684890234916, inceleme onay kodu ise 12443’tür. Ürünün bu kadar kısa sürede ve hiç yıkanmadan renk atmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyor, ödediğim 1.299,99 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz şikayet doğrultusunda ürününüzde yapılan inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun tespit edilmemiştir. Bu nedenle talebinizin olumlu sonuçlanmadığını üzülerek bildiririz. Anlayışınız için teşekkür eder, sizleri tekrar mağazalarımızda görmekten her zaman mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
Ürün 3-4 kez giyilmesine ve yıkanmamasına rağmen ön kısımlarında renk atması ve solma olmuştur. Paramızla rezil oluyoruz ve iade talebimiz kabul edilmiyor. Ürünle ilgili gerekli olan her yere şikayetimi ileteceğim. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
COLIN’S mağazasından aldığım pantolon kısa sürede renk atmaya başladı, mağazaya başvurdum ancak kalite departmanı hatalı olmadığını belirtti ve talebim olumsuz sonuçlandı. Olumsuz yanıt aldım ve ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu süreci çok kötü değerlendiriyorum.
