to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Nevşehir Nissara AVM'deki Colin's mağazasından bir deri ceket beğendim ve bedeni olmadığı için çalışanlar 'Bu bedeni sizin için sipariş edelim, en geç 4 veya 5 gün içinde gelir' dediler. 23/02/2024 tarihinde siparişi verdik ve ödemeyi başarılı bir şekilde gerçekleştirdik. Ancak bir hafta geçmesine rağmen tarafımıza dönüş yapılmadı. Durumu öğrenmek için mağazanıza gittiğimizde bir hata olduğu söylendi; fakat elimdeki fişte siparişin verildiği gözüküyor ve ödeme de hemen yapılmıştı. O gün bize 'Cuma günü sizi arayıp bilgi vereceğiz' denildi ancak Cuma günü kimse aramadı. Tekrar mağazanıza bilgi almak için gittiğimizde ise 'Biz sizi arayacaktık, daha kapanma saati değil' gibi cevaplar aldık. Pek üzerinde durmadan ayrıldık ve 'Pazartesi en geç sizi bu sefer arayıp bilgi vereceğiz' denildi ama Pazartesi günü de aranmadım. Firmanızı aradığımda müşteriye satış yapılırken gösterilen ilginin aksine, iade sürecinde kimse ilgilenmiyor. Nevşehir Nissara AVM'deki Colin's mağazasını aradığımda ise 'Bizim bir bilgimiz yok ve muhasebecimiz de iade hakkında bir bilgiye sahip değil' denildi. Bu durum gerçekten kabul edilemez. Lütfen geri dönüş yaparak müşterilerinizle ilgilenin.
22 Eylül 2025 tarihinde colins.com.tr üzerinden 6 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden 3 tanesi bana uymadığı için 26 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Forum mağazasındaki Colin's şubesine iade ettim. İade işlemi mağazada sisteme girildi ve aynı gün tarafıma 'İade talebiniz alınmıştır' şeklinde mesaj gel...
29.10.2024 tarihinde Colin's firmasının Isparta İyaspark AVM mağazasından ürün satın aldım. Müşteri hizmetlerini aradım ve 3 (üç) iş günü içinde kargolanır diye cevap aldım. Bugün oldu. Yani 3 (üç) iş günü geçti (04.11.2024). Hatta 04.11.2024 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda kusura ...
28 Haziran 2024'de Elazığ elysium AVM de ki colin's mağazasından 2 adet ürün beğendim. Bedeni olmadığı için sipariş verebiliriz dediler. Siparişi kredi kartına peşin ödeme ile yaptım. Mağazadan teslim almak ile uğraşmak istemediğim için iş adresime teslim istedim. Ürün tam 1 ay boyunca elime ulaşma...
30.06.2024 tarihinde colins.com üzerinden 1756055 sipariş numarasına ait birkaç parça ürün sipariş verdim. Ürünlerin birkaç tanesinin bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Colin's müşteri hizmetlerini arayarak iade işlemini mağazalardan yapıp yapamayacağımı sordum ve bu işlemi mağazadan yapabilec...
10 Temmuz 2024'de Edremit Novada AVM de ki colin's mağazasından 1 adet ürün beğendim. Bedeni olmadığı için sipariş verebiliriz dediler. Siparişi kredi kartına peşin ödeme ile yaptım. Mağazadan teslim almak ile uğraşmak istemediğim için ev adresime teslim istedim. Ürün tam 1 ay boyunca elime ulaşmad...
Yorumlar