to read complaints and reviews, or file yours. 
Colin's Eskişehir Vega mağazasından yaklaşık 2 ay önce iki adet t-shirt aldım. Ürünlerden birini yalnızca bir kez yıkamama ve bakım talimatlarına tamamen uygun hareket etmeme rağmen ciddi şekilde küçüldü. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor.
Ürünü mağazaya inceleme için teslim ettim, yaklaşık 2 aydır sonuç bekliyorum. Bu süreçte mağaza çalışanlarıyla defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağazadan destek alamadım. Ürünün fişi veya faturası şu an elimde değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Ürün için 2 aydır uğraştırılıyorum, müşteri hatası deniyor. Evdeki kişiler yıkamayı bilmiyor gibi davranılıyor. Böyle bir mağazaya bu durum yakışmıyor. Ürünü iade aldıktan sonra mağazada bırakacağım. 400-450 TL gibi bir ücret ödedim. Üçüncü kez incelemeye gönderemeyeceğim söyleniyor. Tüketici Hakları'na başvurabileceğimi bildikleri için üçüncü bir hak tanımıyorlar. Ürünlerin arkasında durulmuyor.
Hiçbir gelişme olmadı boşa uğraşıyoruz yani
Yaklaşık iki ay önce Eskişehir Vega Outlet’te bulunan t-shirt Kolis mağazasından iki adet t-shirt satın aldım. Ürünleri aynı koşullarda ve aynı derecede yıkamama rağmen, bir tanesinde ciddi şekilde çekme sorunu oluştu. Diğer üründe ise hiçbir problem olmadı. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, çekmenin kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ürün tarafıma aynen iade edildi. Kabul etmediğim için ürünü tekrar incelemeye gönderdim.
İkinci incelemede de ürünün mağazaya döndüğünü müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim; bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yine kullanıcı hatası olduğu söylenerek çözüm sunulmadı. Ürünü 449 TL’ye nakit olarak aldım ve şu anda ürün mağazada bekliyor. Benzer alışverişlerimde bu tarz bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Kesinlikle iade istemiyorum; ya ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sizin gibi bir markaya bu şekilde basit işler iade verilmesi kesinlikle yakışmıyor 450 TL para beni zengin etmez ben o tişörtü aldıktan sonra aldığım mağazanın içerisinde yırtıp atarım müşterilerin içerisinde ne kadar değersiz ve alınmayacak bir Marc'a olduğunuzu herkesin ortasında bağırarak söylerim sizin ayıbınız bu bizim ayıbımız değil ürün bu şekilde olduktan sonra geri kabul etmiyorsunuz ürününüzün arkasında durun bu ürünü kim kontrol ediyorsa ona da söyleyin gözlerini kontrol ettirsin benimle birlikte çamaşır makinesini atmadılar
Colin's mağazasından 700 TL'ye sweat aldım. Yıkama koşullarına uyarak, tek seferlik yıkama sonucunda çocuk kıyafeti kadar çekti ve küçüldü. Mağazaya götürdüğümde satan yetkililer bile şaşırdı ve iade veya değişim için incelemeye gönderdiler. Fakat inceleme çok ilginç bir şekilde olumsuz yanıtlandı v...
Colin’s mağazasından 1,5-2 hafta önce bir t-shirt aldım. Tek yıkamada 5-10 cm çekti. İlk defa Colin’s mağazasından alışveriş yaptım ve bu, en büyük pişmanlığım oldu. Zaten oradaki çalışanlar da ayrı bir sorun; 2 saat beklettiler. Önce direkt değişim olur dediler, sonra 'buradan almamışsınız' dediler...
Mersin Forum AVM Colin's mağazasından 28/04/2024 tarihinde dört adet t-shirt satın aldım. Aynı gün ürünleri yıkadığımda, iki adet polo yaka olan ürünlerde sünme ve genişleme gibi bir problem meydana geldi. Yani t-shirtler, uzun yıllar giyilmiş ve kendini bırakmış gibi bir görüntüye sahip oldu. Ertes...
Uzun yıllardır Colin’s markasını tercih ediyorum ve yaz-kış tüm kıyafetlerimi mağazanızdan alıyorum. Kurban Bayramı’nda Bursa Korupark şubenizden iki adet t-shirt aldım. Ancak her iki üründe de ilk yıkamada ciddi küçülme sorunu yaşadım. Ürünleri, etikette yazan talimatlara uygun şekilde yıkamama rağ...
Eskişehir Vega Outlet Colin's mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım 2 adet jean, bu kadar kalitesiz ürünleri o kadar fiyata satmak hangi hizmete sığar? Bu devirde, alım gücünün bu kadar zor olduğu bir dönemde, aldığım ürünün daha ayı dolmadan dizlik yapması, yıpranması, bollanması nasıl bir hizmet...
Yorumlar